سيلفي نت

طريقة الشراء

1. اختر الباقة المناسبة من قائمة الباقات.
2. تواصل مع الدعم لمعرفة رقم المحفظة المعتمد والمبلغ المطلوب.
3. حوّل المبلغ عبر محفظتك الإلكترونية.
4. أرسل إيصال التحويل ورقم الباقة للدعم لتأكيد الطلب.

تحقق من رقم المستفيد مع الدعم قبل التحويل، ولا ترسل رمز التحقق أو الرقم السري للمحفظة لأي شخص.

بعد التحويل

أرسل للدعم اسم المحفظة المستخدمة، قيمة التحويل، وقت العملية، ورقم الإيصال. لا ترسل الرقم السري أو رمز التحقق. تفعيل الباقة يتم بعد التأكد من وصول المبلغ.

بطاقة الإنترنت لا تعمل

تأكد أنك متصل بشبكة سيلفي نت، ثم أعد الاتصال بالشبكة وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كما هما في البطاقة. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم وأرسل صورة رسالة الخطأ دون كشف بيانات حساسة.

الإنترنت بطيء أو يفصل

قرّب جهازك من نقطة الواي فاي، افصل الاتصال ثم أعده، وجرّب جهازًا آخر. إذا استمرت المشكلة، أرسل للدعم موقعك ووقت حدوثها.

تطبيق Selfie TV لا يثبت

حمّل التطبيق من رابط الموقع، وافتح ملف APK من التنزيلات. إذا ظهر تحذير أمني، اقرأ تفاصيله وتأكد من مصدر الملف قبل المتابعة؛ لا تتجاوز التحذير إذا لم تكن واثقًا من المصدر.

كيف أعرف رصيدي؟

اضغط على «استعلم عبر واتساب» في قسم خدمات المشتركين وأرسل طلب الاستعلام للدعم. لا تكتب بيانات البطاقة في أي صفحة غير موثوقة.